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国网宁海县供电公司:开展大客户节前走访,切实做好四个服务

发布日期:2021-10-17 01:27浏览次数:
本文摘要:“谢谢国网宁海县供电公司对我们企业的体贴,我们公司会分一些事情量摆设到晚上去做,做好需求侧响应。”宁海强蛟海螺水泥有限公司卖力人丁司理对国网宁海县供电公司开展此次走访表现谢谢。 2月3日,为连续优化电力营商情况,提升供电服务水平,加大电力优惠政策普及力度,进一步增进与宽大客户之间的粘性,国网宁海县供电公司决议由相关向导卖力人牵头,开展优质客户节前慰问走访。

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“谢谢国网宁海县供电公司对我们企业的体贴,我们公司会分一些事情量摆设到晚上去做,做好需求侧响应。”宁海强蛟海螺水泥有限公司卖力人丁司理对国网宁海县供电公司开展此次走访表现谢谢。

2月3日,为连续优化电力营商情况,提升供电服务水平,加大电力优惠政策普及力度,进一步增进与宽大客户之间的粘性,国网宁海县供电公司决议由相关向导卖力人牵头,开展优质客户节前慰问走访。国网宁海县供电公司以“做好电力先行官、架起党群连心桥”为事情主线,“以客户为中心,专业专注,连续改善”为事情目的,切实做好“开展一次优惠政策宣贯、提供一次专项用检服务、调研一次需求响应意向、实施一次客户关系联络”四个服务事情,选定需求侧负荷资源聚集池中的第一批优质客户20家企业。

在走访历程中向客户先容了2021年最新的电价政策,凭据客户用电情况提供优化用电建议书,努力引导客户合理摆设用电时间。而且向客户仔细解说需求侧响应补助政策,详细相识客户到场需求响应的意愿以及事情建议。同时听取了客户对供电公司在办电、用电、服务等历程中的意见建议,协助客户解决电力领域的痛点难点问题。

专属客户司理还深入客户配电房为客户提供专项用电检查,诊断客户的配电房电气运行情况、设备使用状况等。同时重点向客户先容了公司服务优质客户十项举措:专属客户司理、故障快速抢修、办电高效便捷、用电优化建议、提供增值服务、发票免费邮寄、客户眷注服务、综合能源服务、电工课堂服务、电费金融服务。通过此次走访,双方就新增负荷需求保障、治理方式、疫情防控等方面告竣共识。

这些客户还获得了“优质电力客户”奖杯,为下一步更全面更深入的互助打下基础国网宁海县供电公司计划在春节前完成对20家企业的全部走访慰问,通过此次慰问走访把大工业降费降价优惠政策宣传至客户,将以客户为中心的服务理念深入到客户心中,同时把开展优质服务的切实行动践行到客户厂子里,让客户真正体会到国网宁海县供电公司的热情友好,促成需求响应签约、综合能源服务等重大事情落地。


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